ОФЕРТА
на выполнение работ по изготовлению мебели и иных изделий
и Пользовательское соглашение сайта rcinterior.ru
(редакция от «28» сентября 2026 г.)

Индивидуальный предприниматель Московская Дарья Денисовна, ОГРНИП 323320000020420, ИНН 320207471783, именуемая в дальнейшем «Подрядчик», публикует настоящую Оферту, содержащую условия заключения и исполнения договоров на изготовление изделий, а также правила использования Сайта. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам на изложенных ниже условиях.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

–   «Оферта / Договор» - настоящий документ, размещённый на Сайте, включая его действующие приложения и согласованные условия конкретного Заказа. Договор в отношении конкретного Заказа считается заключённым в предусмотренный Офертой момент;
–   «Заказчик» - лицо, оформляющее Заказ непосредственно у Подрядчика через Сайт либо согласованные каналы связи. При заказе для личных, семейных и бытовых нужд Заказчик является потребителем;
–   «Пользователь» - любое лицо, посещающее Сайт или использующее его функционал, независимо от оформления Заказа;
–   «Сайт» - интернет-ресурс по адресу https://rcinterior.ru/ и связанные с ним страницы, сервисы оформления Заказа и личный кабинет при их фактическом подключении;
–   «Изделие» - мебель и иное изделие, являющееся результатом работ по соответствующему Заказу, выполненному по стандартной модели из каталога или по индивидуально согласованным характеристикам;
–   «Каталожное изделие» - Изделие, выполняемое по выбранной Заказчиком стандартной модели, размерам, материалам, цвету и комплектации, указанным в карточке и согласованным при оформлении Заказа;
–   «Индивидуальное изделие» - Изделие, изготавливаемое по индивидуально согласованным с Заказчиком размерам, материалам, конструкции, комплектации или иным характеристикам, в том числе путём изменения стандартной модели из каталога либо разработки нового изделия по требованиям Заказчика;
–   «Задание» - совокупность согласованных Сторонами условий, определяющих наименование, количество, характеристики и иные параметры Изделия, подлежащего изготовлению Подрядчиком.
В зависимости от вида Заказа Заданием признаются:
– для Каталожного изделия - выбранная Заказчиком модель и её характеристики, указанные в карточке Изделия и зафиксированные при оформлении Заказа;
– для Индивидуального изделия - окончательно согласованные Сторонами характеристики, в том числе чертёж, эскиз, спецификация и / или иные материалы, содержащие необходимые параметры Изделия.
Задание может согласовываться посредством функционала Сайта и / или Электронной корреспонденции. Составление и подписание отдельного технического задания на бумажном носителе не требуется;
–   «Заказ» - оформленное Заказчиком и подтверждённое в порядке настоящей Оферты поручение Подрядчику на выполнение работ по изготовлению одного или нескольких Изделий на основании согласованного Задания. Заказ включает сведения об Изделии, его количестве, характеристиках, цене, сроках изготовления, условиях оплаты, доставки и иных согласованных Сторонами условиях;
–   «Электронная корреспонденция» - электронные сообщения, документы, изображения, фотографии, чертежи, спецификации, файлы и иная информация, передаваемая Сторонами посредством электронной почты, мессенджеров, социальных сетей, функционала Сайта и личного кабинета после его подключения.

Термины, не определённые настоящей Офертой, используются в значении, установленном законодательством Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1.1. Настоящая Оферта регулирует изготовление Изделий по Заказам, оформленным у Подрядчика посредством Сайта, электронной почты, телефона, мессенджеров и социальных сетей.
1.2. Оформление заказов непосредственно на Wildberries, Ozon, Avito и иных сторонних площадках осуществляется с учётом правил соответствующей площадки и условий, доведённых до сведения Заказчика при таком оформлении. Переписка на площадке может использоваться для согласования последующего прямого Заказа у Подрядчика. Сама по себе переписка не означает заключения прямого Договора без согласования существенных условий.
1.3. Размещённые на Сайте сведения об Изделиях, включая их фотографии, описание, размеры, характеристики, стоимость и сроки изготовления, предназначены для ознакомления Заказчиков с выполняемыми Подрядчиком работами и оформления соответствующих Заказов.
Подрядчик вправе до заключения Договора уточнять возможность изготовления конкретного Изделия, его стоимость, сроки и иные условия с учётом выбранных Заказчиком характеристик.
Если для оформления Заказа требуется дополнительное согласование с менеджером, окончательные условия изготовления Изделия определяются Подрядчиком и доводятся до сведения Заказчика до внесения оплаты.
1.4. Заключение Договора на изготовление Каталожного изделия осуществляется посредством оформления Заказа на Сайте либо с использованием Электронной корреспонденции.
При оформлении Заказа на Сайте Заказчик выбирает соответствующую модель, знакомится с её характеристиками, указывает необходимые сведения и производит оплату.
Совершение указанных действий признаётся акцептом настоящей Оферты и подтверждает согласие Заказчика с Заданием на изготовление выбранного Изделия.
Если предусмотренный функционал Сайта предполагает предварительное подтверждение Заказа менеджером, направление Заказчиком соответствующей заявки не является заключением Договора. В таком случае Договор заключается после подтверждения Подрядчиком окончательных условий Заказа и внесения Заказчиком оплаты.
Подрядчик приступает к исполнению Заказа после заключения Договора и поступления предусмотренной оплаты.
1.5. Заключение Договора на изготовление Индивидуального изделия осуществляется после согласования Сторонами окончательного Задания, цены и срока изготовления Изделия.
Согласование может осуществляться посредством Электронной корреспонденции без подписания отдельного договора или спецификации на бумажном носителе. Направление Заказчиком однозначного подтверждения окончательного Задания и последующее внесение предусмотренной оплаты признаются акцептом настоящей Оферты.
До согласования окончательного Задания и поступления оплаты Подрядчик вправе не приступать к изготовлению Изделия.
1.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что:
– ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их в полном объёме;
– ознакомился с характеристиками выбранного Изделия, включая его размеры, материалы, цвет, конструкцию, комплектацию и иные параметры, предусмотренные Заданием;
– получил необходимую информацию об Изделии, его стоимости, условиях изготовления, оплаты и доставки;
– проверил правильность указанных им сведений и согласованных характеристик Изделия;
– понимает особенности изготовления Изделия по выбранной стандартной модели либо по индивидуально согласованным параметрам.
Акцепт Оферты посредством оплаты Заказа подтверждает согласие Заказчика с условиями изготовления соответствующего Изделия.
1.7. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения Договора по соответствующему Заказу. Подрядчик вправе в любое время изменять положения Оферты, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с даты публикации новой редакции либо с иной даты, указанной Подрядчиком. Новая редакция Оферты применяется к Заказам, оформленным после вступления соответствующих изменений в силу.
1.8. В случае противоречия между общими положениями настоящей Оферты и индивидуально согласованными условиями конкретного Заказа преимущественную силу имеют условия, непосредственно согласованные Сторонами в отношении соответствующего Заказа. Индивидуально согласованные условия изменяют положения настоящей Оферты исключительно в той части, в которой такие изменения прямо согласованы Подрядчиком. Иные положения Оферты продолжают действовать в полном объёме.
1.9. При оформлении Заказа для осуществления предпринимательской деятельности, включая использование Изделия в производственных, коммерческих целях либо для последующей реализации, Заказчик не признаётся потребителем по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей». К отношениям Подрядчика с такими Заказчиками применяются положения ГК РФ и условия настоящей Оферты, предусмотренные для Заказов, оформляемых в предпринимательских целях.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ХАРАКТЕРИСТИКИ ИЗДЕЛИЙ

2.1. По настоящему Договору Подрядчик обязуется по Заданию Заказчика выполнить работы по изготовлению одного или нескольких Изделий, передать Заказчику результат выполненных работ, а Заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
Изготовление Изделий осуществляется по стандартным моделям, представленным в каталоге Подрядчика, либо по индивидуально согласованным характеристикам Заказчика.
Подрядчик самостоятельно определяет способы и последовательность выполнения работ, вправе привлекать к исполнению Договора производственные организации, специалистов и иных третьих лиц без получения дополнительного согласия Заказчика.
2.2. При оформлении Заказа на Каталожное изделие Заказчик самостоятельно выбирает модель из каталога Подрядчика и подтверждает согласие с её характеристиками, включая размеры, материалы, цвет, конструкцию и комплектацию.
Совокупность характеристик выбранной модели, указанных в карточке Изделия и зафиксированных при оформлении Заказа, признаётся согласованным Заданием на изготовление соответствующего Изделия. Подтверждение отдельного чертежа, эскиза или спецификации для Каталожного изделия не требуется. После оформления Заказа и внесения оплаты Заказчик не вправе требовать изменения выбранной модели или её характеристик в одностороннем порядке.
2.3. При оформлении Заказа на Индивидуальное изделие Заказчик предоставляет Подрядчику сведения о желаемых характеристиках Изделия, включая размеры, материалы, цвет, конструкцию, комплектацию, назначение и иные необходимые параметры.
На основании полученных сведений Подрядчик самостоятельно либо с привлечением третьих лиц организует подготовку чертежа, эскиза, спецификации и / или иных материалов, необходимых для изготовления Изделия. Окончательное Задание направляется Заказчику посредством Электронной корреспонденции. Направление Заказчиком сообщения «согласовано», «подтверждаю» либо иного однозначного подтверждения означает утверждение соответствующего Задания в полном объёме. После утверждения Задания и внесения оплаты Подрядчик приступает к изготовлению Изделия.
2.4. После утверждения Задания его изменение допускается исключительно по согласованию с Подрядчиком. Подрядчик самостоятельно определяет техническую возможность внесения изменений с учётом стадии изготовления Изделия, наличия материалов, принятых обязательств перед привлечёнными исполнителями и иных обстоятельств исполнения Заказа. Согласованные изменения фиксируются посредством Электронной корреспонденции. При необходимости Подрядчик устанавливает новую стоимость работ и срок изготовления Изделия. До согласования изменений Сторонами действует ранее утверждённое Задание.
2.5. До утверждения Задания Заказчик обязан самостоятельно проверить все характеристики Изделия, имеющие значение для его изготовления и последующего использования, включая размеры, пропорции, материалы, цвет, конструкцию, комплектацию, направление открывания, места крепления и совместимость Изделия с помещением, в котором предполагается его использование. Заказчик подтверждает правильность предоставленных им сведений и согласованных характеристик Изделия. Подрядчик вправе запросить дополнительные сведения и разъяснения, необходимые для выполнения работ, а также приостановить изготовление Изделия до их получения. Дополнительные расходы, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных или ошибочных сведений, подлежат возмещению Заказчиком.
2.6. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных им размеров, чертежей, эскизов, фотографий, сведений о помещении и иных исходных данных, используемых Подрядчиком при изготовлении Изделия. Если замеры выполняются Заказчиком самостоятельно либо привлечёнными им третьими лицами, Подрядчик не отвечает за несоответствие изготовленного по таким данным Изделия фактическим размерам помещения, особенностям его конфигурации и условиям установки. При выявлении ошибок, противоречий или иных обстоятельств, препятствующих изготовлению Изделия, Подрядчик вправе приостановить выполнение работ и запросить уточнение Задания. Расходы на доработку, изменение или повторное изготовление Изделия, необходимость которых вызвана ошибочными исходными данными Заказчика, оплачиваются Заказчиком дополнительно.
2.7. Заказчик понимает и соглашается с тем, что фотографии, изображения, визуализации и образцы Изделий, размещённые на Сайте либо направленные Подрядчиком, предназначены для демонстрации внешнего вида соответствующей модели. В силу особенностей используемых материалов и технологии изготовления готовое Изделие может иметь незначительные отличия от представленного образца, включая оттенок, фактуру, рисунок материала и расположение его естественных элементов. Указанные отличия не признаются недостатками Изделия при условии соответствия его основным согласованным характеристикам. Подрядчик не гарантирует абсолютного совпадения оттенков и фактуры материалов с их отображением на экране электронного устройства Заказчика.
2.8. Подрядчик самостоятельно определяет технологию изготовления Изделия, последовательность выполнения работ, способы обработки материалов, конструктивные решения, используемое оборудование и порядок привлечения третьих лиц. Подрядчик вправе использовать собственные типовые конструктивные и технологические решения, обеспечивающие изготовление Изделия в соответствии с согласованным Заданием. Заказчик не вправе вмешиваться в производственный процесс Подрядчика, давать обязательные указания привлечённым им исполнителям или требовать применения конкретной технологии изготовления, не предусмотренной согласованным Заданием.
2.9. Подрядчик обеспечивает изготовление нового Изделия с использованием материалов и комплектующих, соответствующих согласованному Заданию, а также передаёт Заказчику необходимую информацию о безопасном использовании и уходе за Изделием.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И СОГЛАСОВАНИЕ ЗАКАЗА

3.1. При оформлении Заказа на Сайте Заказчик выбирает Изделие, указывает доступные параметры, свои контактные данные и сведения для доставки. Если в интерфейсе есть корзина, личный кабинет, история заказов или отслеживание, они используются в пределах фактически подключённого функционала.
3.2. При оформлении Заказа посредством Электронной корреспонденции Заказчик сообщает Подрядчику сведения о выбранном Изделии, его количестве, необходимых характеристиках, способе доставки и иных условиях Заказа. Подрядчик вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для изготовления Изделия. Согласование условий Заказа осуществляется посредством Электронной корреспонденции. Подтверждением согласованных условий признаются соответствующие сообщения Сторон, документы и сведения, зафиксированные при оформлении Заказа. Отдельное подписание договора на бумажном носителе не требуется.
3.3. При оформлении Заказа, требующего предварительного подтверждения менеджером, Подрядчик вправе проверить возможность изготовления выбранного Изделия, наличие необходимых материалов и комплектующих, актуальность стоимости и сроков выполнения работ. Подрядчик вправе предложить Заказчику изменение характеристик Изделия, стоимости, срока изготовления или иных условий Заказа. Если Заказчик не согласен с предложенными условиями, Договор не заключается и Заказ не принимается Подрядчиком к исполнению.
3.4. Подрядчик приступает к исполнению Заказа после согласования Задания и поступления предусмотренной оплаты. С момента передачи Заказа к исполнению Подрядчик вправе осуществлять закупку материалов и комплектующих, подготовку технической документации, привлечение производственных организаций и выполнение иных действий, необходимых для изготовления Изделия. Подрядчик самостоятельно определяет последовательность выполнения указанных действий.
3.5. Заказчик вправе обратиться к Подрядчику с предложением об изменении ранее согласованного Заказа, включая изменение модели, размеров, материалов, цвета, комплектации, конструкции или иных характеристик Изделия. Подрядчик самостоятельно определяет возможность внесения соответствующих изменений исходя из стадии исполнения Заказа и технических особенностей изготовления Изделия. При согласовании изменений Подрядчик вправе пересмотреть стоимость работ и срок изготовления, а также потребовать предварительной оплаты дополнительных расходов. Изменения вступают в силу после их согласования Сторонами посредством Электронной корреспонденции.
3.6. После запуска Изделия в производство изменение согласованного Задания допускается исключительно с согласия Подрядчика. Подрядчик вправе отказать во внесении изменений, в том числе если соответствующие изменения требуют повторного изготовления отдельных элементов, приобретения дополнительных материалов, изменения технологии производства или увеличения срока выполнения работ. Отказ Подрядчика от внесения изменений не прекращает ранее заключённый Договор. Подрядчик продолжает изготовление Изделия в соответствии с первоначально согласованным Заданием.
3.7. Любые изменения согласованного Задания, стоимости, сроков изготовления и иных условий Заказа подлежат фиксации посредством Электронной корреспонденции. Устные договорённости об изменении Заказа не изменяют ранее согласованные условия до их подтверждения Подрядчиком в Электронной корреспонденции. При наличии нескольких версий Задания приоритет имеет последняя версия, однозначно согласованная Сторонами.
3.8. Заказчик обязуется своевременно уведомлять Подрядчика об изменении контактных данных, адреса доставки, сведений о получателе и иных данных, необходимых для исполнения Заказа. Изменение адреса доставки после передачи Изделия перевозчику допускается при наличии технической возможности и после согласования с Подрядчиком. Все дополнительные расходы, связанные с изменением адреса доставки, получателя или иных сведений по инициативе Заказчика, возмещаются Заказчиком. Подрядчик не несёт ответственности за последствия направления Изделия по ранее согласованным реквизитам, если Заказчик своевременно не сообщил об их изменении.

4. ЦЕНА РАБОТ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Цена работ по изготовлению Каталожного изделия определяется на основании стоимости соответствующей модели, указанной на Сайте, и фиксируется при оформлении Заказа. Цена работ по изготовлению Индивидуального изделия определяется Подрядчиком после согласования необходимых характеристик и фиксируется в Электронной корреспонденции и / или спецификации. Согласованная цена включает стоимость изготовления Изделия, используемых материалов и комплектующих, а также иные расходы Подрядчика, непосредственно связанные с выполнением работ, если Стороны не согласовали отдельную оплату соответствующих работ и расходов.
4.2. Заказчик обязуется внести 100 % цены Заказа до начала выполнения Подрядчиком работ по изготовлению Изделия. Подрядчик вправе не приступать к исполнению Заказа до поступления оплаты в полном объёме. Иной порядок оплаты, включая поэтапную оплату или внесение предоплаты с последующей доплатой, допускается исключительно по отдельному согласованию с Подрядчиком. Внесение Заказчиком оплаты подтверждает его согласие с условиями соответствующего Заказа.
4.3. Цена Каталожного изделия включает стоимость базовой доставки на условиях, предусмотренных соответствующим Заказом. Нестандартная доставка, подъём, занос, сборка, монтаж и иные дополнительные работы, не включённые в согласованную стоимость Заказа, оплачиваются Заказчиком отдельно. Стоимость и порядок выполнения дополнительных работ согласовываются Сторонами до начала их выполнения. При изменении Заказчиком ранее согласованных условий доставки и / или дополнительных работ связанные с этим расходы подлежат дополнительной оплате Заказчиком.
4.4. Оплата производится доступными на момент оформления способами: банковской картой, через СБП, платёжную ссылку, по банковским реквизитам, с использованием сервиса «Долями» или кредитных продуктов партнёров при их подключении.
4.5. При оплате Заказа посредством банков, платёжных сервисов, сервисов частичной оплаты, рассрочки или кредитования Заказчик самостоятельно взаимодействует с соответствующим оператором в рамках заключённых с ним соглашений. Подрядчик не является стороной кредитного договора или иного соглашения о предоставлении Заказчику финансирования. Обязательства Заказчика перед банком, кредитной организацией или иным финансовым партнёром, включая уплату процентов и иных платежей, исполняются Заказчиком самостоятельно. При возврате денежных средств Подрядчик осуществляет расчёты в размере и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и условиями соответствующего платёжного сервиса.
4.6. Оплата Заказа подтверждается сведениями банка или платёжного сервиса о надлежащем перечислении денежных средств Подрядчику. Кассовый чек направляется Заказчику в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, на предоставленные им контактные данные.
4.7. До заключения Договора Подрядчик вправе изменять предложенные Заказчику стоимость и сроки изготовления Изделия, в том числе в связи с изменением характеристик Заказа, стоимости материалов и комплектующих, условий производства и доставки. После заключения Договора изменение согласованной цены и срока изготовления осуществляется в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Если необходимость увеличения стоимости или срока обусловлена изменением Задания по инициативе Заказчика, дополнительные работы выполняются после согласования их стоимости и срока с Подрядчиком.
4.8. Индивидуальная скидка, промокод, комплектная цена или специальное предложение действуют при соблюдении доведённых до Заказчика условий. Скидки, действующие на сторонних маркетплейсах, не предоставляются автоматически при прямом Заказе у Подрядчика.
4.9. Возврат денежных средств осуществляется Подрядчиком в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты. Денежные средства возвращаются способом первоначальной оплаты. Если возврат указанным способом технически невозможен, Заказчик обязуется предоставить Подрядчику банковские реквизиты для перечисления соответствующей суммы. Подрядчик вправе запросить у Заказчика сведения, необходимые для идентификации Заказа, произведённой оплаты и получателя денежных средств.

5. ПОРЯДОК И СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ

5.1. Срок изготовления Изделия определяется Подрядчиком и фиксируется в подтверждённом Заказе и / или Электронной корреспонденции. Течение срока изготовления начинается после одновременного выполнения следующих условий:
– окончательное согласование Задания
– поступление предусмотренной Договором оплаты
– предоставление Заказчиком всех сведений и материалов, необходимых для выполнения работ.
Если указанные условия выполнены в разные даты, срок изготовления исчисляется с даты выполнения последнего из них. Срок изготовления и срок доставки Изделия являются самостоятельными сроками. Срок изготовления не включает время, необходимое для доставки готового Изделия Заказчику. Срок доставки определяется при оформлении Заказа с учётом выбранного способа доставки, региона нахождения Заказчика и условий перевозчика.
5.2. В случае нарушения Заказчиком обязательств, необходимых для выполнения работ, включая несвоевременное предоставление исходных данных, согласование Задания, внесение оплаты или обеспечение доступа для замеров, Подрядчик вправе приостановить изготовление Изделия до устранения соответствующих обстоятельств. Срок выполнения работ увеличивается на период задержки, вызванной действиями или бездействием Заказчика, а также на срок, необходимый Подрядчику для возобновления производственного процесса. Подрядчик не несёт ответственности за нарушение срока изготовления в период указанных обстоятельств.
5.3. Подрядчик самостоятельно организует выполнение работ по изготовлению Изделия, определяет последовательность производственных этапов, порядок закупки и обработки материалов, комплектации, сборки, контроля качества и упаковки результата работ. Подрядчик вправе без дополнительного согласования с Заказчиком привлекать производственные организации, специалистов и иных третьих лиц для выполнения отдельных работ либо изготовления Изделия в целом. Заказчик не вправе требовать выполнения работ конкретным производителем, специалистом или с использованием определённого оборудования, если соответствующие условия не предусмотрены согласованным Заданием.
5.4. При выявлении обстоятельств, препятствующих изготовлению Изделия в соответствии с согласованным Заданием, включая обнаружение ошибок в предоставленных Заказчиком исходных данных, технической документации или невозможность изготовления Изделия с использованием согласованных материалов, Подрядчик уведомляет об этом Заказчика посредством Электронной корреспонденции.
Подрядчик вправе приостановить выполнение работ до получения необходимых указаний Заказчика и предложить изменение характеристик Изделия, используемых материалов, технологии изготовления, стоимости или срока выполнения работ.
Заказчик обязуется предоставить необходимые указания в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления Подрядчика.
В случае непредоставления Заказчиком необходимых указаний либо отказа от согласования изменений, без которых дальнейшее изготовление Изделия невозможно, Подрядчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения причинённых убытков в соответствии со статьёй 716 ГК РФ.
Срок выполнения работ увеличивается на период приостановления и время, необходимое Подрядчику для возобновления производственного процесса.
5.5. В случае если Заказ предусматривает изготовление нескольких Изделий, Подрядчик вправе по мере готовности отдельных Изделий осуществлять их передачу (отгрузку) Заказчику отдельными партиями без получения дополнительного согласия Заказчика, уведомляя его о передаче каждой партии. Заказчик обязуется обеспечить приёмку передаваемых Изделий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
Передача части Изделий не изменяет согласованные сроки изготовления и передачи остальных Изделий. В случае если раздельная доставка осуществляется по инициативе Заказчика, связанные с ней дополнительные расходы подлежат оплате Заказчиком при условии предварительного согласования их размера с Подрядчиком.
5.6. После завершения изготовления Изделия Подрядчик уведомляет Заказчика о готовности результата работ к передаче посредством Электронной корреспонденции. Подрядчик самостоятельно организует отправку Изделия выбранным перевозчиком в соответствии с согласованными условиями доставки. После оформления отправления Подрядчик направляет Заказчику сведения, необходимые для получения Изделия, включая трек-номер отправления при его наличии. Заказчик обязуется обеспечить своевременное получение Изделия и исполнение иных обязанностей, предусмотренных разделами 6 и 7 настоящей Оферты.

6. ДОСТАВКА, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ И ПЕРЕДАЧА ИЗДЕЛИЯ

6.1. Доставка осуществляется транспортной, курьерской компанией или сервисом доставки, выбранным Подрядчиком с учётом географии и характеристик Заказа. Могут использоваться СДЭК, ПЭК, Яндекс Доставка, Почта России, Avito Доставка и иные доступные перевозчики. Самовывоз и собственная доставка предоставляются только при их прямом согласовании.
6.2. Подрядчик самостоятельно организует передачу изготовленного Изделия транспортной или курьерской компании для последующей доставки Заказчику. Передача Изделия перевозчику может осуществляться непосредственно Подрядчиком либо привлечённой им производственной организацией. Подрядчик вправе самостоятельно определять порядок упаковки, комплектации и передачи Изделия перевозчику. Заказчик не вправе требовать изменения согласованного способа доставки после оформления отправления без предварительного согласования с Подрядчиком.
6.3. Доставка Изделия осуществляется в соответствии с условиями выбранной транспортной или курьерской компании. Срок фактической доставки зависит от региона нахождения Заказчика, характеристик Изделия, выбранного способа доставки и условий работы перевозчика. Заказчик самостоятельно отслеживает движение отправления по предоставленному трек-номеру и обязуется обеспечить получение Изделия в установленном перевозчиком порядке. При возникновении обстоятельств, препятствующих своевременной доставке, Подрядчик вправе согласовать с Заказчиком изменение даты или способа доставки.
6.4. Заказчик обязуется предоставить Подрядчику достоверные сведения, необходимые для доставки Изделия, включая адрес, контактный номер телефона, данные получателя и иные сведения, запрашиваемые перевозчиком. Заказчик обязан обеспечить получение Изделия по согласованному адресу либо в соответствующем пункте выдачи в установленные сроки. При невозможности получения Изделия Заказчик обязуется заблаговременно уведомить Подрядчика и согласовать дальнейший порядок доставки. Дополнительные расходы, возникшие вследствие предоставления недостоверных сведений, отсутствия Заказчика по адресу доставки, несвоевременного получения Изделия, повторной доставки, хранения или обратной перевозки, возмещаются Заказчиком.
6.5. По отдельному согласованию с Заказчиком Подрядчик вправе организовать выполнение дополнительных работ, включая подъём, занос, сборку, установку и монтаж Изделия. Стоимость, объём и порядок выполнения дополнительных работ согласовываются Сторонами посредством Электронной корреспонденции. Стоимость согласованных дополнительных работ оплачивается Заказчиком Подрядчику. Подрядчик вправе выполнять такие работы самостоятельно либо привлекать для их выполнения третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение согласованных дополнительных работ.
6.6. Заказчик вправе самостоятельно привлекать третьих лиц для выполнения доставки, подъёма, заноса, сборки, установки и монтажа Изделия. Подрядчик не является стороной договоров, заключённых Заказчиком с указанными лицами, и не отвечает за надлежащее исполнение ими принятых обязательств. Заказчик самостоятельно несёт расходы, связанные с привлечением таких лиц, а также ответственность за последствия их действий, включая повреждение Изделия вследствие ненадлежащей перевозки, сборки, установки или монтажа.
6.7. Передача Изделия Заказчику либо уполномоченному им получателю подтверждается документом перевозчика, распиской, актом приёма-передачи, электронным статусом вручения или иным документом, позволяющим установить факт и дату получения Изделия. Подписание указанного документа Заказчиком либо уполномоченным им получателем подтверждает факт передачи Изделия. Заказчик самостоятельно отвечает за действия лиц, которым он предоставил право получения Изделия, в том числе за осуществлённую такими лицами приёмку.
6.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Изделия переходит к Заказчику с момента фактической передачи Изделия Заказчику либо уполномоченному им получателю. Если Заказчик самостоятельно привлекает перевозчика для получения Изделия у Подрядчика, риск случайной гибели или случайного повреждения переходит к Заказчику с момента передачи Изделия соответствующему перевозчику. В случае просрочки приёмки готового Изделия по причинам, связанным с действиями или бездействием Заказчика, распределение рисков осуществляется в соответствии со статьёй 705 ГК РФ.
6.9. В случае уклонения Заказчика от приёмки Изделия, в том числе его отсутствия по согласованному адресу доставки, неявки в пункт выдачи или отказа от получения Изделия без обоснованных причин, Заказчик обязуется возместить Подрядчику все дополнительные расходы, возникшие вследствие такого уклонения, включая расходы на хранение Изделия, повторную доставку и обратную перевозку. Подрядчик вправе приостановить повторную отправку Изделия до возмещения Заказчиком указанных расходов.
6.10. В случае уклонения Заказчика от получения готового Изделия Подрядчик вправе реализовать результат выполненных работ третьему лицу.
В отношении Заказчика-потребителя реализация осуществляется после направления ему письменного предупреждения и истечения двух месяцев со дня такого предупреждения в порядке статьи 738 ГК РФ.
В отношении Заказчика, действующего в предпринимательских целях, реализация осуществляется по истечении одного месяца со дня, когда результат работ должен был быть передан Заказчику, при условии последующего двукратного предупреждения Заказчика в порядке пункта 6 статьи 720 ГК РФ.
Изделие реализуется по разумной цене. Вырученная сумма за вычетом всех причитающихся Подрядчику платежей вносится в депозит в порядке статьи 327 ГК РФ.

7. ПРИЁМКА И ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА

7.1. Заказчик обязуется обеспечить приёмку Изделия лично либо через уполномоченного получателя, проверить передаваемое Изделие и оформить его получение в порядке, предусмотренном пунктами 7.2, 7.3 и 7.3.1 настоящей Оферты.
7.2. При получении Изделия Заказчик обязуется в присутствии представителя перевозчика проверить количество грузовых мест, целостность упаковки, отсутствие видимых повреждений Изделия и его комплектность. При выявлении повреждений, недостачи, нарушения целостности упаковки или иных недостатков Заказчик обязан до подписания документов о получении Изделия:
– потребовать от представителя перевозчика составления акта о выявленных повреждениях и / или недостаче;
– зафиксировать все выявленные недостатки в транспортных документах;
– осуществить фото- и видеофиксацию состояния упаковки, Изделия и выявленных недостатков;
– незамедлительно уведомить Подрядчика и направить ему соответствующие документы, фотографии и видеоматериалы.
7.3. В случае отказа представителя перевозчика от составления акта о повреждении или недостаче Заказчик обязан внести соответствующую отметку в транспортные документы, осуществить фото- и видеофиксацию выявленных недостатков и незамедлительно уведомить Подрядчика. Заказчик обязуется обеспечить сохранность упаковки, повреждённого Изделия и иных материалов, необходимых для установления обстоятельств повреждения. Отсутствие надлежащей фиксации повреждений и недостачи учитывается при установлении обстоятельств их возникновения и определении лица, ответственного за соответствующие повреждения.
7.3.1. При получении Изделия в пункте выдачи заказов (ПВЗ), постамате либо иным способом, не предусматривающим оформление бумажных транспортных документов, Заказчик обязан проверить количество грузовых мест, целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений непосредственно при получении отправления.
Заказчик обязуется осуществить непрерывную видеозапись процесса получения отправления, зафиксировать состояние упаковки со всех сторон, её вскрытие и первоначальный осмотр Изделия.
При обнаружении повреждений, недостачи, нарушения целостности упаковки или иных недостатков Заказчик обязан незамедлительно уведомить Подрядчика, направить ему фотографии и видеоматериалы, а также обеспечить сохранность Изделия и упаковки до завершения рассмотрения обращения.
Если функционал ПВЗ или службы доставки позволяет оформить обращение о повреждении отправления, Заказчик обязан оформить соответствующее обращение и направить Подрядчику его номер либо подтверждение регистрации.
Отсутствие видеофиксации и документов о повреждении учитывается при установлении обстоятельств возникновения повреждений и оценке представленных Заказчиком доказательств.
7.4. При выявлении несоответствия Изделия согласованному Заданию Заказчик обязан незамедлительно уведомить Подрядчика с указанием конкретных выявленных несоответствий. К уведомлению прилагаются фотографии, видеоматериалы и иные документы, позволяющие установить характер выявленных недостатков. Подрядчик вправе организовать проверку качества Изделия в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты. До завершения рассмотрения обращения Заказчик обязуется обеспечить сохранность Изделия и не осуществлять его самостоятельную переделку, разборку или ремонт.
7.5. Подписание Заказчиком либо уполномоченным им получателем документа о получении Изделия без замечаний подтверждает факт передачи Изделия и отсутствие заявленных при приёмке видимых повреждений, недостачи и иных недостатков, которые могли быть обнаружены при обычном способе приёмки. При последующем предъявлении требований, связанных с повреждениями или недостатками Изделия, Подрядчик вправе использовать документы о приёмке, сведения перевозчика, фотографии и иные материалы для установления момента возникновения соответствующих повреждений и обстоятельств их обнаружения.
7.6. Сдача и приёмка результата выполненных работ подтверждаются документом перевозчика, актом приёма-передачи, распиской, электронным статусом вручения либо иным способом, предусмотренным настоящей Офертой. Подписание отдельного акта сдачи-приёмки выполненных работ на бумажном носителе не требуется, если факт передачи Изделия подтверждён указанными документами. При исполнении Заказа для юридического лица или индивидуального предпринимателя Подрядчик вправе дополнительно направить акт сдачи-приёмки выполненных работ посредством электронного документооборота либо Электронной корреспонденции.
7.7. При обнаружении недостатков Изделия после его получения Заказчик обязуется незамедлительно обратиться к Подрядчику по контактам, указанным в разделе 14 настоящей Оферты. В обращении Заказчик указывает номер Заказа, описание выявленного недостатка, дату и обстоятельства его обнаружения, а также направляет фотографии и видеоматериалы, необходимые для первичной оценки состояния Изделия. До завершения рассмотрения обращения Заказчик обязуется обеспечить сохранность Изделия и предоставить Подрядчику возможность проведения проверки качества в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.

8. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И РАСЧЁТ ПРИ ПРЕКРАЩЕНИИ ДОГОВОРА

8.1. Заказчик направляет уведомление об отказе от Заказа на адрес электронной почты Подрядчика, указанный в разделе 14 настоящей Оферты, либо посредством Электронной корреспонденции с использованием канала связи, через который осуществлялось согласование соответствующего Заказа. Уведомление должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Заказ и установить волеизъявление Заказчика на прекращение Договора. Датой отказа признаётся дата получения соответствующего уведомления Подрядчиком. Работы, выполненные, и расходы, понесённые до указанной даты, учитываются при окончательном расчёте.
8.2. При одностороннем отказе Заказчика-потребителя от Договора до сдачи результата работ Подрядчик удерживает из полученной оплаты стоимость фактически выполненной части работ и расходы, произведённые в целях исполнения Заказа и не включённые в стоимость выполненных работ. К таким расходам относятся, в частности, затраты на материалы и комплектующие, подготовку чертежей и иной технической документации, изготовление и обработку деталей, оплату работ привлечённых исполнителей, упаковку, хранение и иные затраты, непосредственно связанные с исполнением Заказа.
8.3. Объём фактически выполненных работ определяется исходя из стадии исполнения Заказа на дату получения отказа, включая подготовку Задания и технической документации, закупку и подготовку материалов, раскрой, изготовление и обработку элементов, окраску, сборку, комплектацию и упаковку Изделия. Стоимость выполненной части работ определяется пропорционально её объёму в общей цене Заказа. Расходы, учтённые в стоимости выполненных работ, повторно не учитываются.
8.4. Сумма денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, определяется по формуле:
– X - сумма оплаты, фактически полученной Подрядчиком по Заказу;
–   Y - часть согласованной цены Заказа, соответствующая объёму работ, выполненных к моменту получения отказа;
–   Z - фактически понесённые Подрядчиком расходы на исполнение Заказа, не включённые в Y;
–   R - сумма возврата Заказчику.

8.5. При определении стоимости выполненных работ и понесённых расходов учитываются материалы, комплектующие, детали и иные результаты, приобретённые, изготовленные или обработанные Подрядчиком в целях исполнения соответствующего Заказа. К указанным расходам относятся в том числе затраты на изготовление отдельных элементов Изделия, их индивидуальную обработку, оплату работ привлечённых исполнителей, подготовку технической документации и иные расходы, связанные с исполнением Заказа. Расчёт производится в порядке, предусмотренном пунктами 8.2 - 8.4 настоящей Оферты.
8.6. После утверждения Задания Заказчик не вправе требовать одностороннего изменения характеристик Изделия. Подрядчик самостоятельно определяет возможность внесения изменений с учётом стадии изготовления. Изменения, согласованные Подрядчиком, оформляются в Электронной корреспонденции с указанием новой цены и срока изготовления, если они изменяются. Отказ Подрядчика от изменения Задания не прекращает ранее согласованный Заказ.
8.7. Если Заказчик отказывается от Изделия, изготовление которого завершено, Подрядчик учитывает при расчёте всю фактически выполненную работу и понесённые расходы. Если результат работ уже передан и принят Заказчиком, возврат Изделия надлежащего качества по причине изменения решения Заказчика, несоответствия его субъективным ожиданиям или утраты интереса к Заказу Договором не предусматривается.
8.8. При возврате Изделия по согласованию Сторон Заказчик обеспечивает его сохранность, комплектность и передачу Подрядчику по согласованному адресу. Конкретный адрес возврата согласовывается Сторонами по соответствующему обращению с учётом вида Изделия, его местонахождения и способа перевозки и может отличаться от адреса регистрации Подрядчика. При наличии у Подрядчика права на возмещение расходов, связанных с таким возвратом, соответствующие расходы, включая обратную перевозку, упаковку и хранение, учитываются при окончательном расчёте.
8.9. Если отказ связан с заявленными Заказчиком недостатками Изделия, Подрядчик рассматривает обращение в порядке, предусмотренном разделом 9 Оферты. Порядок расчёта, установленный пунктами 8.2 - 8.5, применяется к отказу Заказчика от надлежащего исполнения Договора, а не к требованиям, обусловленным подтверждённым нарушением обязательств Подрядчиком.
8.10. При одностороннем отказе Заказчика, действующего в предпринимательских целях, от исполнения Договора до сдачи результата работ Подрядчик вправе удержать из внесённой оплаты стоимость фактически выполненной части работ, а также потребовать возмещения убытков, причинённых прекращением Договора. Размер возмещаемых убытков определяется в соответствии со статьёй 717 ГК РФ. К таким Заказам не применяются положения настоящей Оферты, устанавливающие порядок отказа и расчёта денежных средств для Заказчиков-потребителей.
8.11. Возврат денежных средств производится по первоначальному способу оплаты. Если такой возврат технически невозможен, Заказчик предоставляет банковские реквизиты для перечисления. Подрядчик вправе запросить сведения, необходимые для идентификации Заказа, платежа и получателя денежных средств.

9. КАЧЕСТВО, ГАРАНТИЯ И ПРЕТЕНЗИИ ПО НЕДОСТАТКАМ

9.1. Качество Изделия определяется согласованным Заданием, характеристиками выбранной модели и требованиями к результату работ соответствующего вида. Незначительные отличия цвета, фактуры и рисунка материалов, вызванные естественными свойствами материала, освещением, настройками экрана и особенностями ручного изготовления, не являются недостатками при сохранении согласованных характеристик Изделия.
9.2. Гарантийный срок на конкретное Изделие, если он установлен, определяется условиями, указанными в карточке Изделия, согласованном Задании, гарантийном талоне либо иной сопроводительной документации, передаваемой Заказчику. Гарантийные сроки на отдельные Изделия и комплектующие могут определяться документацией соответствующего изготовителя. Подрядчик не устанавливает дополнительный договорный гарантийный срок, если иное прямо не согласовано Сторонами применительно к конкретному Заказу. Отсутствие дополнительного договорного гарантийного срока не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.3. При обнаружении недостатков Заказчик направляет Подрядчику обращение с указанием номера Заказа, описанием недостатка и обстоятельств его обнаружения. Для ускорения рассмотрения обращения Заказчик направляет фотографии и видеоматериалы, позволяющие определить характер недостатка, а также обеспечивает сохранность Изделия до завершения проверки.
9.4. Подрядчик вправе организовать осмотр Изделия, проверку качества и при необходимости экспертизу для установления наличия недостатка и причин его возникновения. Заказчик обязуется предоставить Изделие для осмотра, обеспечить доступ к месту его установки либо согласовать передачу Изделия для проверки. Способ проверки определяется Подрядчиком с учётом характеристик Изделия и характера заявленного недостатка.
9.5. При установлении недостатка, за который отвечает Подрядчик, способ урегулирования определяется по характеру недостатка и заявленному Заказчиком требованию в порядке статей 29 - 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» либо соответствующих положений ГК РФ при заказе для предпринимательских целей. Подрядчик вправе предложить ремонт, замену отдельного элемента или иное согласованное решение.
9.6. Подрядчик не отвечает за недостатки и повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, ухода, самостоятельной сборки или установки, изменения конструкции, механического воздействия, воздействия влаги, температуры, химических средств либо действий третьих лиц, за которые Подрядчик не отвечает.
9.7. Если сборка, установка или монтаж выполняются лицом, самостоятельно привлечённым Заказчиком, Подрядчик не отвечает за повреждения и недостатки, непосредственно вызванные действиями такого лица. Заказчик самостоятельно урегулирует с ним требования, вытекающие из соответствующего договора.
9.8. Заказчик не вправе без согласования с Подрядчиком самостоятельно разбирать, переделывать или ремонтировать Изделие в ходе рассмотрения заявленного недостатка, если такие действия препятствуют установлению причины его возникновения. Подрядчик вправе учитывать последствия указанных действий при рассмотрении претензии.
9.9. Если проверкой установлено отсутствие недостатка, за который отвечает Подрядчик, Заказчик самостоятельно несёт расходы на устранение возникших по его вине повреждений и организацию соответствующих работ. Расходы на проверку качества и экспертизу распределяются в соответствии с действующим законодательством.
9.10. Для выполнения согласованного ремонта или замены Заказчик обеспечивает доступ к Изделию, освобождает необходимое рабочее пространство и передаёт Подрядчику демонтируемые детали, если они подлежат замене. Срок выполнения соответствующих работ исчисляется с учётом фактического предоставления доступа и устранения препятствий со стороны Заказчика.
9.11. Переписка, фотографии, сведения о состоянии упаковки и составленные при приёмке документы используются Подрядчиком для установления характера недостатка, момента его возникновения и определения лица, ответственного за повреждение Изделия.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
10.1. Подрядчик обязуется изготовить Изделие в соответствии с согласованным Заданием, сообщить Заказчику о его готовности и организовать передачу результата работ в порядке настоящей Оферты.
10.2. Подрядчик вправе самостоятельно определять способы и последовательность выполнения работ, технологические решения в пределах Задания, привлекать производственные организации, перевозчиков и иных исполнителей без отдельного согласования с Заказчиком.

10.3. Подрядчик вправе запрашивать исходные данные, уточнения, чертежи и иную информацию, необходимую для исполнения Заказа, а также приостанавливать работы при непредоставлении таких сведений, нарушении срока оплаты или неисполнении иных встречных обязательств Заказчика.
10.4. Подрядчик вправе осуществлять фото- и видеосъёмку процесса изготовления и готового Изделия, размещать изображения Изделия в портфолио, на Сайте и в социальных сетях. Размещение персональных данных Заказчика, изображений узнаваемых лиц и сведений, позволяющих определить адрес конкретного Заказчика, осуществляется при наличии необходимых правовых оснований.
10.5. Заказчик обязуется предоставить достоверные контактные данные, адрес доставки и исходные параметры Изделия, проверить и подтвердить Задание, своевременно внести оплату и обеспечивать обратную связь по запросам Подрядчика, необходимым для исполнения Заказа.
10.6. Заказчик обязуется обеспечить доступ для согласованных замеров, доставки, сборки и монтажа, принять готовое Изделие в согласованные сроки, проверить его при получении и соблюдать предоставленные правила сборки, эксплуатации и ухода.
10.7. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных размеров, конфигурации помещения, сведений о доступе, грузовых лифтах, дверных проёмах и иных данных, влияющих на изготовление, доставку и установку Изделия. Дополнительные расходы, возникшие вследствие недостоверности таких сведений, возмещаются Заказчиком.
10.8. Заказчик вправе получать информацию о ходе выполнения работ и проверять их качество без вмешательства в деятельность Подрядчика. Требования об изменении согласованного Задания рассматриваются в порядке раздела 3 Оферты.
10.9. Чертежи, эскизы, технологические решения, изображения и иные материалы Подрядчика не передаются Заказчику в собственность как результаты интеллектуальной деятельности и могут повторно использоваться Подрядчиком при изготовлении изделий для третьих лиц, если Стороны прямо не согласовали иное.
10.10. Передавая Подрядчику собственные чертежи, фотографии, референсы и иные материалы, Заказчик подтверждает наличие права на их использование при изготовлении Изделия и несёт ответственность за предъявленные третьими лицами требования, вызванные неправомерным предоставлением таких материалов.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА

11.1. За нарушение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
11.2. Подрядчик не несёт ответственности за увеличение срока исполнения в период задержки, вызванной действиями или бездействием Заказчика, включая непредоставление данных, несогласование Задания, неоплату, необеспечение доступа и уклонение от приёмки. Срок исполнения увеличивается на период указанной задержки и время, необходимое для возобновления работ.
11.3. Заказчик возмещает Подрядчику все дополнительные расходы, возникшие вследствие предоставления недостоверных сведений, изменения согласованных условий, необоснованного уклонения от приёмки, необходимости повторной доставки или хранения Изделия.
11.4. Подрядчик не отвечает за последствия использования Изделия не по назначению, нарушения инструкций, самостоятельного изменения конструкции и работ третьих лиц, самостоятельно привлечённых Заказчиком.
11.5. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами непреодолимой силы, препятствующими исполнению Договора. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону посредством Электронной корреспонденции.
11.6. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы сроки выполнения обязательств переносятся на период действия соответствующих обстоятельств и устранения их последствий, препятствующих исполнению Договора. Сторона, для которой возникли указанные обстоятельства, обязуется уведомить другую Сторону об их прекращении и возобновлении исполнения Договора.
11.7. При заключении Договора с Заказчиком, действующим в предпринимательских целях, совокупный размер ответственности Подрядчика в форме возмещения убытков, возникших в связи с исполнением соответствующего Заказа, ограничивается ценой такого Заказа.

12. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ САЙТА

12.1. Сайт предназначен для ознакомления с моделями Изделий, их характеристиками, условиями изготовления и оформления Заказов, а также взаимодействия с Подрядчиком. Корзина, личный кабинет, история заказов, размещение отзывов, загрузка файлов и иные функции действуют с момента их фактического подключения.
12.2. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно законными способами, не препятствовать его работе, не пытаться получить несанкционированный доступ, не размещать вредоносные программы, недостоверные сведения и материалы, нарушающие права третьих лиц.
12.3. При подключении регистрации Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность логина, пароля и иных средств доступа к личному кабинету. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Подрядчика об утрате доступа или обнаружении признаков несанкционированного использования его учётной записи.
12.4. Подрядчик вправе изменять дизайн, структуру и функционал Сайта, добавлять и отключать технические возможности, проводить технические работы, временно ограничивать доступ к отдельным разделам и удалять материалы, нарушающие правила настоящей Оферты.
12.5. Исключительные права на размещённые на Сайте тексты, фотографии, изображения Изделий, чертежи, дизайн, каталоги и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Подрядчику либо соответствующим правообладателям. Их копирование, переработка и коммерческое использование без согласия правообладателя запрещаются.
12.6. Размещая на Сайте отзыв, фотографию, видео или иной материал, Пользователь подтверждает наличие прав на его размещение и предоставляет Подрядчику простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование указанного материала в целях функционирования Сайта и продвижения Изделий RoyalCraft, включая воспроизведение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения и размещение на страницах Подрядчика в социальных сетях, на территории всего мира в течение срока действия исключительного права.
12.7. Подрядчик вправе отказать в публикации пользовательского материала, удалить его либо ограничить доступ к нему при нарушении правил Сайта, требований законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц.
12.8. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте. Порядок оформления согласий, необходимых для отдельных видов обработки и рекламных рассылок, определяется соответствующими документами Подрядчика.
12.9. Переходя по ссылкам на сторонние сервисы оплаты, доставки, маркетплейсы и социальные сети, Пользователь самостоятельно знакомится с условиями соответствующих сервисов. Подрядчик не отвечает за работоспособность и содержание информационных ресурсов, не находящихся под его управлением.

13. ЭЛЕКТРОННАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Стороны используют для оформления и исполнения Заказа адреса электронной почты, номера телефонов, мессенджеры и аккаунты, указанные Заказчиком при оформлении Заказа и Подрядчиком в разделе 14 Оферты. Сведения, переданные по телефону, могут дополнительно фиксироваться Подрядчиком в Электронной корреспонденции.
13.2. Стороны признают юридическую силу сообщений, документов, фотографий, чертежей, спецификаций и иных файлов, направленных посредством Электронной корреспонденции.
Для оформления и исполнения Заказа Стороны договорились использовать простую электронную подпись (ПЭП) в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
Средствами формирования ПЭП признаются используемые Сторонами логины, пароли, коды подтверждения и иные средства авторизации, обеспечивающие доступ к адресам электронной почты, аккаунтам в мессенджерах, социальных сетях и личном кабинете.
Электронные сообщения и документы, направленные с использованием указанных средств, признаются подписанными ПЭП соответствующей Стороны и равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.
Такие сообщения и документы используются для согласования Задания, цены, сроков, внесения изменений, направления уведомлений, оформления приёмки Изделия и совершения иных действий, связанных с исполнением Договора.
Обмен подписанными бумажными экземплярами не требуется, если Стороны не согласовали иное.
13.3. Лицо, подписавшее электронный документ посредством ПЭП, определяется по адресу электронной почты, номеру телефона или аккаунту, указанному соответствующей Стороной при оформлении Заказа либо использованному ею в последующей Электронной корреспонденции.
Направление Заказчиком сообщения «согласовано», «подтверждаю», «принимаю» либо иного однозначного ответа с указанного адреса или аккаунта подтверждает согласование соответствующего документа либо условий Заказа.
Каждая Сторона обязуется обеспечивать конфиденциальность средств доступа к используемым ею адресам и аккаунтам и незамедлительно уведомлять другую Сторону об их утрате или несанкционированном использовании.
13.4. Для подтверждения факта оформления и исполнения Заказа Подрядчик вправе использовать историю Электронной корреспонденции, сведения CRM и учётных систем, платёжные документы, сведения служб доставки и технические журналы Сайта.
13.5. Для направления претензий, уведомлений об отказе от Заказа и иных юридически значимых сообщений Заказчик использует адрес электронной почты Подрядчика RoyalCraft.interior@yandex.ru либо иной канал Электронной корреспонденции, использованный Сторонами при согласовании соответствующего Заказа. Подрядчик направляет ответы и уведомления на контактные данные, указанные Заказчиком при оформлении Заказа либо в соответствующем обращении.
13.6. К Оферте и заключённым на её основании Договорам применяется законодательство Российской Федерации. Условия прямых Заказов с доставкой за пределы Российской Федерации, включая валюту расчётов, способ и стоимость доставки, таможенное оформление и иные особенности, дополнительно согласовываются Сторонами.
13.7. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров и обмена письменными претензиями. Претензия должна содержать номер Заказа, описание обстоятельств, требования заявителя и сведения для направления ответа.
13.8. Споры с Заказчиками - юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями по Заказам для предпринимательских целей передаются на рассмотрение в арбитражный суд субъекта Российской Федерации по месту жительства Подрядчика. Споры с Заказчиками-потребителями рассматриваются в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.
13.9. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

14. РЕКВИЗИТЫ ПОДРЯДЧИКА