Настоящим я свободно, своей волей и в своём интересе, конкретно, предметно, информированно, сознательно и однозначно даю Индивидуальному предпринимателю Московской Дарье Денисовне, ОГРНИП 323320000020420, ИНН 320207471783 (далее – «Оператор»), согласие на обработку моих персональных данных в связи с обращением к Оператору, использованием сайта https://rcinterior.ru/ (далее – «Сайт»), согласованием, оформлением и исполнением заказов на изготовление мебели и иных изделий RoyalCraft на следующих условиях.

1. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в целях приёма и рассмотрения моих заявок на консультацию, обратный звонок или расчёт стоимости, согласования характеристик изделий и задания на изготовление, заключения и исполнения договора, организации замеров, производства, оплаты и возвратов, доставки и передачи изделий, согласованных дополнительных работ, направления сообщений о заказе, рассмотрения обращений и претензий, проведения проверки качества и защиты прав сторон, а также обеспечения работоспособности и безопасности Сайта. При фактическом подключении личного кабинета обработка может осуществляться для его создания и использования. Обработка для необязательной аналитики, рекламы или опубликования персональных данных осуществляется при наличии предусмотренного законом самостоятельного основания. При подключении телефонии с записью звонков обработка также осуществляется для фиксации договорённостей, рассмотрения обращений, контроля качества обслуживания и обучения сотрудников. Использование аналитических и рекламных инструментов осуществляется на самостоятельных правовых основаниях, если они требуются.

2. Перечень персональных данных
В зависимости от моего обращения, оформленного заказа и используемого функционала Оператор вправе обрабатывать следующие относящиеся ко мне сведения:
– фамилия, имя, отчество (при предоставлении), номер телефона, адрес электронной почты, город, предпочитаемый канал связи, идентификатор аккаунта в мессенджере или социальной сети;
– содержание заявок, сообщений, переписки и обращений, сведения о согласовании задания, выбранных моделях, количестве и характеристиках изделий;
– сведения об источнике обращения, если я обратился через партнёра или рекламную форму, и предоставленные мной комментарии;
– номер и дата заказа, цена, сроки и стадии исполнения, согласованные изменения, сведения о готовности, передаче и приёмке изделия;
– предоставленные мной размеры и сведения о помещении, адрес замеров, чертежи, эскизы, фотографии, видеоматериалы и иные исходные материалы, необходимые для согласования и исполнения заказа;
– адрес и способ доставки, сведения о согласованном времени получения, особенностях доступа, подъёма, сборки и монтажа, номер отправления и статус вручения;
– сведения об оплате и возврате: сумма, дата и статус операции, идентификаторы заказа и платежа, контактные данные для направления кассового чека, реквизиты для возврата при необходимости; полные реквизиты банковской карты Оператором не запрашиваются и не хранятся;
– сведения, содержащиеся в моих претензиях и обращениях по качеству, оплате или доставке, приложенных документах, фотографиях и видео изделия, сведения о результатах проверки качества и урегулирования;
– при использовании телефонии с записью звонков – аудиозаписи разговоров, их дата, время и сведения о согласованных условиях;
– при подключении личного кабинета – идентификатор учётной записи, сведения об авторизации, истории заказов и технических событиях доступа;
– IP-адрес, файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, дате и времени посещения, пользовательской сессии и технических ошибках в объёме, необходимом для работы и безопасности Сайта;
– сведения о предоставлении и отзыве настоящего согласия, необходимые для подтверждения моего волеизъявления и соблюдения требований законодательства.

3. Действия с персональными данными
Согласие предоставляется на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу в форме предоставления или доступа в предусмотренных настоящим согласием целях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации, без их использования либо смешанным способом.

4. Привлечение третьих лиц и передача персональных данных
Для достижения указанных целей Оператор вправе предоставлять необходимые персональные данные и поручать их обработку изготовителям мебели, поставщикам материалов, замерщикам, сборщикам и иным производственным исполнителям, транспортным и курьерским компаниям, банкам, эквайерам и платёжным сервисам, операторам фискальных данных, поставщикам хостинга, конструктора Сайта, CRM, облачного хранения, электронной почты и иных средств связи, а также лицам, осуществляющим техническое, бухгалтерское и юридическое сопровождение. Передача осуществляется в объёме, необходимом для конкретной цели и при наличии предусмотренного законом основания. При фактическом использовании к таким системам могут относиться Tilda, Bitrix24, 1С или МойСклад, сервисы телефонии, Excel и Google Таблицы. Иностранные сервисы могут использоваться только при соблюдении требований к локализации и трансграничной передаче персональных данных.
Сведения, необходимые для доставки, могут передаваться перевозчикам, курьерам и лицам, выполняющим согласованные подъём, занос, сборку и монтаж. В целях рассмотрения претензий сведения и материалы о состоянии изделия могут передаваться привлечённым специалистам и экспертам. Конкретные категории получателей и условия передачи определены Политикой в отношении обработки персональных данных RoyalCraft.
Если использование иностранного сервиса или передача данных иностранному получателю признаётся трансграничной передачей персональных данных, Оператор осуществляет её только при наличии соответствующего правового основания и после выполнения обязательных процедур, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Настоящее согласие само по себе не заменяет такие процедуры. Фактические каналы взаимодействия могут включать Telegram, WhatsApp и иные сервисы, указанные в Политике. Использование иностранного сервиса не отменяет требований к первичному сбору и хранению персональных данных граждан Российской Федерации.

5. Персональные данные третьих лиц
Настоящее согласие распространяется исключительно на мои персональные данные и не является согласием на обработку данных других физических лиц. Если я указываю иное лицо получателем изделия, контактным лицом по доставке либо передаю материалы, содержащие данные третьих лиц, я подтверждаю наличие законного основания для предоставления соответствующих сведений и обязуюсь сообщить такому лицу необходимую информацию об их обработке Оператором. Оператор вправе запросить подтверждение наличия соответствующего основания.

6. Срок действия согласия и его отзыв
Согласие действует до достижения указанных в нём целей обработки либо до его отзыва мной, если более раннее прекращение обработки не предусмотрено законом. Сроки хранения отдельных категорий персональных данных указаны в Политике в отношении обработки персональных данных RoyalCraft. После отзыва согласия данные, обрабатываемые исключительно на его основании, подлежат уничтожению в установленном законом порядке и сроки, если отсутствуют другие законные основания для их обработки.
Я вправе отозвать настоящее согласие путём направления соответствующего требования Оператору по адресу электронной почты: RoyalCraft.interior@yandex.ru.
Отзыв согласия прекращает обработку, осуществляемую на основании настоящего согласия, при отсутствии иных предусмотренных законом оснований. Обработка, необходимая для заключения или исполнения договора, выполнения обязанностей по закону, обязательного хранения документов, рассмотрения претензий или защиты прав, может продолжаться на соответствующем самостоятельном основании.

7. Дополнительные условия
Настоящее согласие не является согласием на получение рекламных сообщений и не является согласием на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения. При необходимости такие согласия оформляются отдельно. Предоставление настоящего согласия не является условием получения рекламных сообщений или опубликования отзыва. Наличие моих контактных данных в ранее сформированной клиентской базе либо оформление Заказа не означает согласия на получение рекламы.
Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, в том числе сведений о здоровье, убеждениях и интимной жизни, а также биометрических персональных данных для установления личности. Мне не следует включать такие сведения в заявки, фотографии помещения, переписку, обращения и иные направляемые материалы без необходимости и надлежащего правового основания.
Технически необходимые файлы cookie могут использоваться для работы и безопасности Сайта. Если для необязательных аналитических, рекламных cookie или иных технологий требуется согласие, оно предоставляется отдельным активным действием в интерфейсе Сайта. Настоящее согласие само по себе не заменяет такое отдельное волеизъявление. В зависимости от подключения необязательные инструменты могут включать Яндекс Метрику, Вебвизор, Яндекс Директ, VK Рекламу и рекламные пиксели.
Настоящее согласие оформляется отдельно от публичной оферты и других подтверждаемых мной документов. Заключение договора не зависит от согласий на рекламу или распространение персональных данных. Сведения, подтверждающие факт предоставления согласия, включая его редакцию, дату, время и технические данные соответствующего действия, могут сохраняться Оператором для подтверждения законности обработки.
Я подтверждаю, что ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных RoyalCraft, размещённой на Сайте, понимаю содержание настоящего согласия и предоставляю его путём отдельного активного действия в форме Сайта либо однозначного подтверждения при взаимодействии с Оператором посредством электронной корреспонденции.